发货前的准备，别小看这一步
说真的，发货之前的准备工作可不能马虎。有一次，我接到客户的订单，兴奋得像小孩子一样，立刻准备发货。结果，等我把包裹打包好，才发现地址写错了！那一刻，真想给自己一个大嘴巴。
所以，发货前一定要仔细核对客户信息。你也许会觉得这很简单，但有时候，细节决定成败。
选择合适的物流，真是个技术活
当我第一次接触外贸独立站的时候，发货的物流选择简直让我抓狂。各种快递公司、不同的价格、时效……你可能也遇到过这种情况，真的是让人眼花缭乱。
有一次，我选择了一个便宜的国际物流，结果货物发了一个多月才到客户手里。客户的反馈让我心里直发毛，后来我才明白，快递的品质和时效才是王道。
跟客户保持沟通，让他们放心
你知道吗？发货后及时和客户沟通真的很有必要。有一次，我发了一批货，正好赶上了一个节假日。虽然我提前通知了客户，但还是有客户在节假日后发来询问，问我货什么时候到。
我当时就跟他说：“亲，您的货已经发出，快递公司正在处理，稍等一下哦！”客户听了后，心里也踏实多了。沟通真的是解决问题的良药。
关注反馈，不断优化发货流程
发货后，别忘了关注客户的反馈。有时候，他们的意见和建议能给我们带来意想不到的帮助。有一位客户曾告诉我，包装不够结实，导致货物在运输途中受损。听了这话，我立马改进了包装方式，确保下次不再出现类似问题。
其实，外贸站长期流量的秘诀就在于不断优化和改进，让客户感受到我们的用心。